Poruka svim zdravstvenim radnicima

bolnica

“Zdravstveni radnici – Vi ste ono što ljudi vide kada dođu u bolnicu.

Vaše su oči koje gledaju kada su usamljeni i uplašeni.

Vaši su glasovi koje ljudi čuju kada se voze liftom i kada pokušavaju da spavaju i kada pokušavaju da zaborave na svoje probleme.

Vi ste oni koje čuju dok idu na preglede koji mogu promeniti njihovu sudbinu i vi ste oni koje čuju nakon tih pregleda.

Vaši su komentari koje ljudi čuju kada Vi mislite da ne mogu da vas čuju.

Vaše su inteligencija i briga kojima se ljudi nadaju da naći

Ako ste Vi bučni, takva je i bolnica,

Ako ste Vi grubi, takva je i bolnica

Ako ste Vi divni, takva je i bolnica.

Posetioci i pacijenti ne mogu znati kakva ste Vi stvarno osoba osim Vas koji ste tamo – onako kako im Vi dopuštate da Vas vide. Jedino što znaju je ono što vide, čuju i dožive…

Pripremila: Milana M.

*Vizija Summa Health System, Ohio, SAD, preuzeto iz kursa “Inspiring Leadership through Emotional Intelligence”, Richard Boyatzis

 

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *